Servicio consistente sin importar quién esté trabajando
Base de conocimiento y asistente de procedimientos con IA para su equipo
Respuestas para su equipo en segundos.
Su equipo le pregunta a un asistente privado con IA cómo se hace algo y recibe la respuesta de sus propios manuales, procedimientos, listas de precios y políticas, con un enlace a la fuente. El dueño deja de ser la mesa de ayuda.
Desde $199/mes · Precio final después de su auditoría gratis
Menos interrupciones para dueños y gerentes
Los empleados nuevos se ponen al corriente más rápido
Desde $199/mes + $2,000 de instalación (pago único). Precio final después de su auditoría gratis. Todos los precios ›
Alcance completo
Exactamente lo que recibe.
Sin sorpresas: todo lo que incluye, lo que cuesta aparte y lo que no incluye. Su alcance y precio final se los damos por escrito después de la auditoría gratis.
Instalación única · $2,000
- Recopilación de manuales, procedimientos, listas de precios, políticas y videos
- Entrevistas cortas por voz convertidas en procedimientos escritos donde falten
- Un asistente privado que responde solo con sus documentos y cita la fuente
- Acceso en Slack, Teams, una página web o por mensaje
- Niveles de permiso por puesto, para que cada quien vea solo lo suyo
- Pruebas con preguntas reales de su equipo y luego una explicación
Cada mes · Desde $199/mes
- Carga de documentos nuevos y actualizados para que las respuestas estén al día
- Monitoreo de la calidad de las respuestas y corrección de errores
- Un reporte mensual de las preguntas más comunes y lo que falta documentar
- Soporte por llamada, mensaje o correo
Costos aparte, al costo
- Uso de IA de un proveedor empresarial que no entrena con sus datos
- Licencias de Slack, Teams o Notion, solo si no las tiene
- Todo se abre a nombre de su negocio y se cobra al costo, sin ganancia extra
Lo que necesito de usted
- Acceso a donde viven sus documentos (Google Drive, SharePoint, Notion, Confluence)
- Tiempo suyo o de personal clave para entrevistas cortas
- Aprobación de qué documentos puede ver cada puesto
- Revisión de los procedimientos escritos antes de publicarlos
No incluye
- Entrenar con datos ajenos: usa solo sus documentos
- Revisión legal, laboral o de cumplimiento de sus políticas
- Chat para clientes en su sitio web (es un servicio aparte)
- Reescribir desde cero toda su biblioteca de manuales
Lo que recibe al lanzar
- Un asistente privado que su equipo usa donde ya trabaja
- Procedimientos escritos a partir de las entrevistas, suyos para siempre
- Permisos y fuentes documentados en palabras claras
- Todas las cuentas de IA y los datos a nombre de su negocio
Conversación de ejemplo
Véalo funcionar
Haga una pregunta y reciba la respuesta de su empresa.
- 1
Su equipo pregunta
En Slack, Teams, una página web o por mensaje de texto, preguntan como se lo preguntarían a usted: "¿Cómo atendemos una visita por garantía?"
- 2
Responde con sus documentos
El asistente responde solo con sus manuales, procedimientos, listas de precios y políticas, y cita la fuente para que cualquiera la pueda revisar.
- 3
Se llenan los huecos
Las preguntas que no puede responder aparecen en un reporte mensual, y yo convierto entrevistas cortas en nuevos procedimientos por escrito.
El problema
Por qué importa.
El conocimiento vive en la cabeza del dueño y de unos cuantos empleados con años en el negocio. Los nuevos los interrumpen todo el tiempo, los errores se repiten y cuando alguien se va, su conocimiento se va con él.
Qué incluye
Qué hace.
- Asistente privado entrenado solo con sus documentos
- Cada respuesta indica el documento de donde salió
- Funciona en Slack, Teams, una página web o por texto
- Crea procedimientos nuevos a partir de notas de voz y videos
- Niveles de acceso según el puesto
- Muestra qué preguntas se hacen más
Cómo funciona
De la primera llamada a funcionando.
- 1
Reunimos lo que ya existe
Manuales, documentos, correos, videos de capacitación y listas de precios.
- 2
Completamos lo que falta
Entrevistas cortas por voz que se convierten en procedimientos por escrito.
- 3
Lo entregamos al equipo
Donde su equipo ya trabaja, con reportes de uso.
Quién hace qué
El asistente responde. Usted decide lo que sabe.
- Respuestas a preguntas de rutina con base en sus documentos
- La fuente citada en cada respuesta
- Cada puesto ve solo lo que le corresponde
- Documentos nuevos y actualizados agregados para que las respuestas estén al día
- Un reporte mensual de las preguntas más comunes y los huecos
- Aprobar qué documentos puede ver cada puesto
- Revisar los procedimientos en borrador antes de publicarlos
- Las decisiones que sus documentos no cubren
Ejemplo
Un mes de preguntas del equipo, antes y después.
- Unas 15 interrupciones al día con las mismas preguntas
- Precios y políticas explicados de forma distinta por cada persona
- Empleados nuevos siguiendo a alguien durante semanas para aprender lo básico
- Conocimiento que se va cuando se va un empleado con años en la empresa
- Preguntas de rutina respondidas en segundos, con la fuente citada
- La misma respuesta, del mismo documento aprobado, cada vez
- Los nuevos buscan la respuesta solos en lugar de esperar
- Los procedimientos clave por escrito y al día
Ejemplo ilustrativo de una empresa de servicios en campo con 15 personas, no un resultado de un cliente. Sus números dependen de su negocio, y la auditoría gratis los calcula.
Para quién es
Ideal para.
- Negocios con varias sucursales
- Franquicias
- Consultorios médicos y dentales
- Empresas de servicio en campo
- Fabricantes
- Agencias
Funciona con sus herramientas
No hay que cambiar nada.
Construyo sobre lo que usted ya usa. Ejemplos comunes:
- Google Drive
- SharePoint
- Notion
- Slack
- Microsoft Teams
- Confluence
Combina bien con
Servicios relacionados.
Contratación e integración de personal automáticas
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Cada empleado rinde más.
Desde $750 por tallerVer más ›Chat con IA para su sitio web
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Desde $149/mesVer más ›Preguntas sobre Base de conocimiento y asistente de procedimientos con IA.
¿Nuestra información se mantiene privada?
Sí. Funciona en sus cuentas con proveedores de IA empresariales que no entrenan sus modelos con sus datos, y el acceso se limita según el puesto.
¿Y si nuestros procedimientos no están por escrito?
Es muy común. Como parte del proyecto, convierto recorridos grabados y entrevistas en procedimientos por escrito.
¿Los clientes también lo pueden usar?
Una versión para clientes puede alimentar el chat de su sitio web, solo con información aprobada.
¿Qué es una base de conocimiento con IA?
Es un asistente privado que responde las preguntas de su equipo usando solo sus propios documentos, como procedimientos, manuales, listas de precios y políticas. Cada respuesta indica de qué documento salió.
¿En qué se diferencia de ChatGPT?
Un chatbot general responde con información de internet y puede inventar cosas sobre su negocio. Este asistente responde solo con sus documentos, cita la fuente y le dice a la persona cuando la respuesta no está ahí.
¿Qué pasa cuando no sabe la respuesta?
Le avisa a la persona que no la encontró en sus documentos, en lugar de adivinar. Esas preguntas aparecen en el reporte mensual para llenar el hueco con un procedimiento nuevo o actualizado.
¿La IA se puede equivocar?
Sí, como cualquier IA. Por eso cada respuesta cita su fuente, lo pruebo con preguntas reales de su equipo antes de lanzarlo, y cada mes reviso la calidad de las respuestas y corrijo las que estén mal o falten.
¿Cuánto cuesta una base de conocimiento con IA?
Desde $199 al mes más una instalación única de $2,000. El uso de IA se cobra al costo y a nombre de su negocio. El precio final depende de cuántos documentos y entrevistas de procedimientos necesite, y se lo damos por escrito después de la auditoría gratis.
¿Cómo se mantiene al día?
Al actualizar el documento se actualiza la respuesta. Agregar documentos nuevos y actualizados es parte del plan mensual, para que su equipo no trabaje con una lista de precios vieja.
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