Menos espacios vacíos y viajes perdidos
Recordatorios automáticos de citas para reducir las faltas
Menos ausencias. Agendas más llenas.
Sus clientes reciben una confirmación al agendar, recordatorios antes de la cita y una forma de confirmar o cambiar la cita con un solo toque. Los espacios libres se ofrecen automáticamente a las personas en su lista de espera.
Desde $79/mes · Precio final después de su auditoría gratis
Se acabaron las llamadas para confirmar
Cada falta que se evita es tiempo cobrable que no se pierde
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Alcance completo
Exactamente lo que recibe.
Sin sorpresas: todo lo que incluye, lo que cuesta aparte y lo que no incluye. Su alcance y precio final se los damos por escrito después de la auditoría gratis.
Instalación única · $99
- Conexión con su herramienta de citas o Google Calendar
- Mensajes de confirmación, recordatorio y "vamos en camino" con sus horarios y palabras
- Respuestas de dos vías: confirmar, cancelar o cambiar por texto, y el calendario se actualiza
- Una lista de espera sencilla que ofrece los espacios libres a la siguiente persona
- Instrucciones de preparación antes de la visita, donde las necesite
- Citas de prueba y una explicación antes de arrancar
Cada mes · Desde $79/mes
- Monitoreo de la conexión con el calendario y del envío de mensajes
- Cambios de horario y de palabras cuando usted los pida
- Un reporte mensual: confirmaciones, cancelaciones y faltas
- Soporte por llamada, mensaje o correo
Costos aparte, al costo
- El uso de mensajes de texto para confirmaciones y recordatorios
- Un proveedor de mensajes compatible con HIPAA, si su consultorio lo necesita
- Todo a nombre de su negocio y cobrado al costo, sin ganancia extra
Lo que necesito de usted
- Acceso a su software de citas o calendario
- Sus horarios de recordatorio, instrucciones de preparación y política de cancelación
- El consentimiento de sus clientes para recibir textos y correos de sus citas
No incluye
- Cambiar o migrar su software de citas
- Datos de salud u otra información delicada en los textos
- Contestar las llamadas de sus clientes (vea el servicio de recepcionista con IA)
Lo que recibe al lanzar
- Cada mensaje, horario y regla por escrito, en palabras claras
- Todos los accesos y herramientas a nombre de su negocio
- Resultados de las pruebas con citas reales
Conversación de ejemplo
Véalo funcionar
El cliente confirma o cambia por texto. Su calendario se actualiza.
- 1
Agenda y recordatorio
Cuando alguien agenda, recibe una confirmación. Los recordatorios salen en el horario que usted elija, con las instrucciones de preparación que hagan falta.
- 2
Responde por texto
El cliente confirma, cancela o cambia la cita respondiendo. Su calendario se actualiza sin que nadie tenga que llamar.
- 3
Los espacios se llenan
Cuando alguien cancela, el espacio se le ofrece a la siguiente persona de su lista de espera.
El problema
Por qué importa.
Las faltas y las cancelaciones de último minuto le cuestan tiempo que no recupera. Llamar para confirmar toma horas cada semana, y los clientes que se olvidaron casi nunca llaman para cambiar la cita.
Qué incluye
Qué hace.
- Textos de confirmación, recordatorio y "vamos en camino"
- Confirmar, cancelar o cambiar la cita respondiendo el texto
- Ofrece los espacios libres a su lista de espera
- Manda instrucciones de preparación antes de la visita
- Funciona con su herramienta de citas actual
- Reportes de faltas y confirmaciones
Cómo funciona
De la primera llamada a funcionando.
- 1
Conecte su calendario
Su software de citas o Google Calendar.
- 2
Defina horarios y mensajes
Cuándo salen los recordatorios y qué dicen.
- 3
Actívelo
Desde ese momento los recordatorios salen solos.
Quién hace qué
Los recordatorios y las respuestas se automatizan. Su recepción atiende las excepciones.
- Textos de confirmación, recordatorio y de que va en camino
- Respuestas para confirmar, cancelar o cambiar, con el calendario actualizado
- Ofrecer espacios libres a su lista de espera
- Instrucciones de preparación antes de la visita
- Reporte mensual de confirmaciones, cancelaciones y faltas
- Definir el horario de los recordatorios, las instrucciones y su política de cancelación
- Llamar a los clientes que necesitan un trato personal
- Obtener el consentimiento de sus clientes para recibir textos y correos de citas
Ejemplo
Un mes de citas, antes y después.
- Unas 400 citas al mes, con llamadas de confirmación cada tarde
- De 4 a 5 horas a la semana en llamadas y mensajes de voz
- Unas 20 faltas al mes, casi todas de gente que se olvidó
- Espacios cancelados que quedan vacíos porque nadie tuvo tiempo de llamar a la lista de espera
- Cada cita confirmada y recordada por texto
- Los clientes cambian la cita respondiendo y el calendario se actualiza
- Menos citas olvidadas, y las cancelaciones se saben antes
- Los espacios libres se ofrecen solos a la lista de espera
Ejemplo ilustrativo de un salón o consultorio con unas 400 citas al mes, no un resultado de un cliente. Sus números dependen de su negocio, y la auditoría gratis los calcula.
Para quién es
Ideal para.
- Consultorios médicos y dentales
- Salones y spas
- Servicios para el hogar
- Talleres mecánicos
- Despachos de abogados
- Consultores
Funciona con sus herramientas
No hay que cambiar nada.
Construyo sobre lo que usted ya usa. Ejemplos comunes:
- Google Calendar
- Outlook
- Square Appointments
- Vagaro
- Jobber
- Housecall Pro
- Dentrix (por integración)
Combina bien con
Servicios relacionados.
Asistente para agendar citas por texto
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¿Mi software de citas no manda recordatorios ya?
Algunos sí, pero casi siempre son de una sola vía. Estos son de dos vías, así que el cliente puede confirmar o cambiar la cita por texto y el calendario se actualiza.
¿Cumple con HIPAA para consultorios médicos?
Los recordatorios pueden ir sin datos de salud, y uso proveedores compatibles con HIPAA cuando hace falta.
¿Puede ofrecer a otros los espacios cancelados?
Sí, con una lista de espera sencilla.
¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos de citas?
Se conectan a su software de citas o a Google Calendar y mandan una confirmación cuando alguien agenda, y luego recordatorios en el horario que usted elija. El cliente responde para confirmar, cancelar o cambiar, y el calendario se actualiza.
¿Con cuánta anticipación se mandan los recordatorios?
Usted decide. Algo común es un recordatorio el día anterior y otro unas horas antes, pero el horario y el mensaje se definen con usted en la instalación.
¿Necesito un software de citas nuevo?
No. Funciona con su herramienta de citas actual o con Google Calendar. Cambiar o migrar su software de citas no está incluido.
¿Cuánto cuestan los recordatorios de citas?
Desde $79 al mes más una instalación única de $99. El uso de mensajes de texto se cobra al costo a nombre de su negocio, y el precio final se lo damos por escrito después de la auditoría gratis.
¿Y si el cliente responde con una pregunta?
Las respuestas para confirmar, cancelar o cambiar se manejan solas. Todo lo demás le llega a su equipo para que lo conteste, y los recordatorios no atienden llamadas (para eso está el servicio de recepcionista con IA).
¿Va a acabar con todas las faltas?
No. Los recordatorios reducen las citas olvidadas, pero algunas personas igual faltan. El reporte mensual le muestra las faltas para ajustar los horarios o su política de cancelación.
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